秋天的恩施大峡谷,色彩斑斓,美不胜收,迎来八方游客。“十一”期间,鄂旅股份全员上岗,充实一线,发动以党员、团员以及骨干力量组成的“红星服务队”景交服务红色引擎,用诚心润泽游客心田,与游客共庆祖国华诞。
“能在恩施大峡谷这么美的地方,与全国各地朋友合唱《我和我的祖国》,一起庆祝祖国生日,能体验这么多恩施民俗风情,还有热情周到的服务,真是太开心啦!”一位河北游客手中挥舞着国旗,热情洋溢,激情满怀地说......
国庆期间,每天清晨景区开园到下午游客返程,“红星服务队”坚守在技术安全保障、营销活动、景区咨询、综合服务等岗位,队员从“微笑、问候、站姿”等细节入手,着重在“保安全、保畅通、优服务”下功夫;从为游客提供票务服务,到为远到而来的游客奉上一杯恩施富硒茶;从为游客提供导览服务,到游客中间解忧;从保障设备运行安全畅通,到后勤保障服务,以“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”为标准,不断创新工作模式,全心全意服务游客,提升了游客国庆出行的幸福感、满意度,受到广泛好评。
今后,鄂旅股份将始终坚持把党组织作用发挥在一线、党员力量凝聚在一线、服务质量优化在一线,以党建+系列品牌培育为主线,创新举措、夯实基础、攻坚克难,发挥红色引擎作用,将品牌效应有效转化为景交专业运维服务的发展优势,不断推动党建与经营深度融合,助力公司高质量发展。